Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Poskytovateľ a predmet zmluvy

Poskytovateľom služby je Lukáš Vizner, miesto podnikania Mieru 61, 044 14 Čaňa, IČO: 56466102, DIČ: 1129976375 (neplatiteľ DPH), e-mail: lukas@sundec.sk, telefón: 0911 563 974, zapísaný v Živnostenský register Okresného úradu Košice - okolie, číslo živnostenského registra: 830-26654 (ďalej len „Poskytovateľ“).

Tieto VOP upravujú zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a podnikateľom (právnickou alebo fyzickou osobou – podnikateľom), ktorý využíva platformu SUNDEC (ďalej len „Zákazník“). Služba spočíva v poskytovaní softvéru ako služby (SaaS) na technicko-ekonomické kalkulácie, tvorbu cenových ponúk a správu ponúk z obhliadok v oblasti fotovoltiky a súvisiacich energetických riešení.

Zmluvný vzťah je výhradne B2B. Nevzťahuje sa naň zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (vrátane práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní).

2. Registrácia, predplatné a platby

Prístup k Platforme vyžaduje registráciu, aktívne predplatné (plán Pro alebo Business, prípadne individuálny Enterprise) a súhlas s týmito VOP a Zásadami ochrany osobných údajov.

Zmluva sa uzatvára elektronicky: Zákazník vyjadrí súhlas s VOP, Podmienkami beta verzie a DPA zaškrtnutím políčka pri registrácii a pred objednaním predplatného; zaplatením predplatného súhlas potvrdzuje. Poskytovateľ uchováva záznam o súhlase (identifikácia účtu, dátum a čas, verzia dokumentov, IP adresa) počas trvania zmluvy a štyri (4) roky po jej skončení.

Platby sa realizujú cez Stripe. Predplatné sa obnovuje automaticky podľa zvoleného fakturačného obdobia (mesačné / ročné), pokiaľ Zákazník predplatné nezruší. Ceny sú uvedené na webe Poskytovateľa. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, pokiaľ nie je na webe alebo faktúre uvedené inak.

Pri bezplatnom beta prístupe sa primerane uplatnia samostatné Podmienky beta verzie.

3. Ukončenie predplatného a refundácie

Zákazník môže predplatné zrušiť cez Stripe Customer Portal alebo písomne na e-mail Poskytovateľa. Zrušenie nadobudne účinnosť ku koncu už zaplateného obdobia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Poskytovateľ nie je povinný vrátiť pomernú časť ceny za nevyužité obdobie predplatného, pokiaľ nie je dohodnuté inak alebo nevyplýva zo zákona.

Po ukončení poskytovania služieb Poskytovateľ uchová dáta Zákazníka najviac tridsať (30) dní (grace period) na účely exportu a následne ich vymaže, pokiaľ Zákazník nepožiada o skoršie vymazanie, a pokiaľ zákon neukladá inú lehotu uchovávania.

4. Licencia na softvér a materiály Zákazníka

Poskytovateľ udeľuje Zákazníkovi nevýhradnú, neprevoditeľnú, časovo obmedzenú licenciu na používanie Platformy výhradne na vlastnú podnikateľskú činnosť a v súlade s týmito VOP.

Zákazník nahratím svojich ochranných známok, logotypov a iných materiálov chránených právom duševného vlastníctva do Platformy udeľuje Poskytovateľovi bezodplatnú, nevýhradnú licenciu na ich používanie, zobrazovanie a ukladanie výhradne na účely poskytovania služieb podľa tejto zmluvy (najmä na generovanie branded ponúk).

5. Charakter výpočtov a vylúčenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezaručuje presnosť, úplnosť ani aktuálnosť výpočtov, odhadov úspor, návratnosti investície ani simulácií výroby elektrickej energie vygenerovaných aplikáciou. Všetky výstupy majú výhradne informatívny a modelový charakter a sú založené na historických klimatických dátach (PVGIS) a odhadoch spotreby.

Poskytovateľ nezodpovedá za žiadnu priamu ani nepriamu škodu, ušlý zisk alebo stratu príležitosti, ktoré vzniknú Zákazníkovi alebo tretím osobám v dôsledku spoliehania sa na tieto výpočty.

Cenové ponuky a PDF dokumenty generované Platformou identifikujú Zákazníka (montážnu firmu) ako dodávateľa. Poskytovateľ nie je zmluvnou stranou voči koncovým zákazníkom Zákazníka.

Zákazník sa zaväzuje (a) každú ponuku pred odovzdaním svojmu klientovi odborne skontrolovať, (b) v plnom rozsahu zodpovedať za splnenie povinností voči spotrebiteľom, najmä informačných povinností podľa § 5 a § 15 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákazu nekalých obchodných praktík, a (c) nahradiť Poskytovateľovi škodu a náklady, ak si voči nemu tretia osoba (najmä klient Zákazníka) uplatní nárok v súvislosti s ponukou alebo konaním Zákazníka.

E-maily s ponukou, ktoré Platforma odosiela klientom Zákazníka, odosiela Zákazník (Platforma zabezpečuje len technické doručenie). Zákazník zodpovedá za to, že si klient komunikáciu vyžiadal a že e-mail obsahuje jeho správne identifikačné údaje (obchodné meno, sídlo, IČO, kontakt).

6. Obmedzenie náhrady škody

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za akúkoľvek škodu (vrátane ušlého zisku a nepriamych škôd) je obmedzená na maximálnu výšku súčtu súm, ktoré Zákazník skutočne zaplatil za používanie Platformy za predchádzajúcich dvanásť (12) mesiacov pred vznikom nároku (alebo na výšku ročného predplatného, ak je obdobie kratšie). Toto obmedzenie sa neuplatní na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, na zodpovednosť za porušenie povinností pri ochrane osobných údajov podľa § 38 zákona č. 18/2018 Z. z. ani v rozsahu, v akom to zákon nepripúšťa. Nároku na náhradu škody sa nemožno vzdať pred porušením povinnosti (§ 386 Obchodného zákonníka).

Zmluvné strany zhodne vyhlasujú, že s prihliadnutím na povahu a cenu poskytovanej služby nebola akákoľvek škoda prevyšujúca tento limit v čase vzniku záväzkového vzťahu predvídateľná (§ 379 Obchodného zákonníka).

Zákazník je povinný vykonať všetky dostupné opatrenia na zamedzenie vzniku škody alebo na jej zmiernenie, najmä nezávislým spôsobom overovať kritické výpočty a výstupy z Platformy pred ich predložením tretím osobám. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorej mohol Zákazník predísť splnením tejto povinnosti (§ 382 a § 384 Obchodného zákonníka).

7. Osobné údaje (DPA)

Ak Zákazník vkladá do Platformy osobné údaje svojich klientov, Poskytovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ a Zákazník ako prevádzkovateľ. Podmienky tohto spracúvania upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá je neoddeliteľnou prílohou týchto VOP. Súhlasom s VOP Zákazník súhlasí aj s DPA.

8. Sub-sprostredkovatelia a infraštruktúra

Poskytovateľ využíva na prevádzku Platformy tretie strany (najmä Supabase, Render, Vercel, Resend, MapTiler; platby Stripe). Zoznam sub-sprostredkovateľov a súhlas s nimi sú uvedené v DPA.

9. Rozhodné právo a súdy

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

Všetky spory vzniknuté zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú predložené na riešenie vecne a miestne príslušnému súdu v Slovenskej republike podľa miesta podnikania Poskytovateľa. Zmluvné strany týmto v súlade s § 37e zákona č. 97/1963 Zb. o medzinárodnom práve súkromnom a procesnom zakladajú pre všetky prípadné spory výlučnú právomoc slovenských súdov príslušných podľa miesta podnikania Poskytovateľa.

10. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ môže VOP aktualizovať. O podstatných zmenách informuje Zákazníka e-mailom alebo v rámci Platformy. Pokračovaním v používaní služby po účinnosti zmien Zákazník zmeny akceptuje, pokiaľ ich neodmietne a neukončí predplatné.

Kontakt: lukas@sundec.sk, tel. 0911 563 974.